Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Online Englischkurse – The English Masterclass e.U.

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1. Anbieter

Diese Website und das gesamte Unterrichtsangebot werden betrieben von:
Online Englischkurse – The English Masterclass e.U.
(im Folgenden „Anbieter“)

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2. Leistungen

Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:

• Einzelunterricht (online)

• Gruppenkurse (online)

• Firmenkurse (online oder in Präsenz)

In Zukunft können zusätzlich digitale Inhalte wie PDF-Dateien, Bücher oder Lernmaterialien angeboten werden.

 

3. Zielgruppe

Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen. Die Teilnahme steht grundsätzlich Personen jeden Alters offen, sofern sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.

 

4. Buchung & Vertragsabschluss

Die Buchung erfolgt über die Website, per E-Mail oder über Drittplattformen. Mit der Buchung akzeptieren Kund*innen diese AGB.

 

5. Preise & Zahlung

Die Preise für die jeweiligen Angebote sind auf der Website oder im individuellen Angebot angegeben.

• Bei Privatkunden ist der Gesamtbetrag sofort bei Buchung fällig.

• Firmenkunden erhalten eine Rechnung, die innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu begleichen ist.

Zahlungsarten: Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder andere elektronische Zahlungsmethoden.

 

6. Terminverschiebung & Stornierung

Die jeweiligen Stornobedingungen und Regelungen zur Terminänderung sind direkt beim Angebot ersichtlich. Bitte beachten Sie die dort angegebenen Fristen und Konditionen.

Im Falle einer Absage durch den Anbieter wird ein Ersatztermin angeboten oder eine Rückerstattung ermöglicht.

 

7. Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Anbieter und Kund*innen erfolgt über:

• E-Mail

• Chat (Website)

• WhatsApp

• Telefon

 

8. Verhaltensregeln & Safe Space

The English Masterclass ist ein LGBTQIA+ freundlicher Lernraum.
Diskriminierung jeglicher Art (z. B. aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Neurodivergenz) wird nicht toleriert.

Alle Kurse finden in einem respektvollen, sicheren Umfeld statt. Sollte eine Teilnehmerin wiederholt gegen diese Werte verstoßen, kann der Anbieter die Zusammenarbeit beenden. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

9. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist Wien.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/odr

 

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf der Website verfügbar. Bei bereits gebuchten Leistungen gelten die zum Buchungszeitpunkt gültigen AGB.