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Cancellation Policy

Buchungsrichtlinie: Probelektion Verschiebung und Stornierung: 1.1 Sie können die Probelektion bis zu einer Stunde vor dem geplanten Beginn verschieben oder stornieren. 1.2 Im Falle unvorhergesehener Notfälle ist es zwingend erforderlich, uns innerhalb der letzten 60 Minuten vor der Lektion zu kontaktieren, um eine Stornierung oder Verschiebung anzufordern. 1.3 Die Nichteinhaltung der angegebenen Zeitrahmen für die Verschiebung oder Stornierung kann dazu führen, dass die Gelegenheit zur Probelektion verfällt. Begrenzung der Probelektionen: 2.1 Jeder Kunde hat Anspruch auf nur eine Probelektion. 2.2 Diese Einschränkung dient dazu, die effiziente Verwaltung unseres Terminplans zu gewährleisten und übermäßige Verschiebungen zu vermeiden, die ansonsten die Verfügbarkeit für andere Kunden beeinträchtigen könnten. Integrität der Buchung: 3.1 Jeglicher Versuch, das Buchungssystem für Probelektionen zu umgehen oder zu manipulieren, kann zur sofortigen Stornierung der gebuchten Lektion führen und Ihre Berechtigung für zukünftige Probelektionen sowie nachfolgende Dienstleistungen beeinträchtigen. 3.2 Unser Online-Kalender ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse aller Kunden zu berücksichtigen, und jeglicher Missbrauch des Buchungssystems untergräbt die Fairness dieses Prozesses. Mit der Buchung einer Probelektion bei The English Masterclass bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Buchungsrichtlinie aufgeführten Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

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